举报是我们在发现违法行为之后，向市场监管等行政部门反映经营者在经营过中存在违法行为，而这种违法行为不一定侵害了我们自身的权，举报可以实名举报，也可以匿名举报。实名、匿名举报违法犯罪活动都有效。是实名举报、匿名举报，这是举报人的权利。《刑事诉讼法》一百零九条报案、控告、举报可以用书面或者口头提出。
由此可知，12345消者投诉有用吗区分“投诉”和“举报”的关键点是:反映违法行为是否为了维护与自身直接关联的合法权。 “投诉”和“举报”的调与答复 ⒈投诉和举报事均应予调 实践中。投诉人与行政机关对其投诉作出或者未作出处理的行为有法律上的利害关系。
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通常实名投诉，有具体联系方式。举报人是发现违法行为的自然人、法人或者其他组织。与自身权是否遭受侵害、是否属于消者无关，可匿名举报。从性质上来说，举报更为严重。举报一般是有违法的行为，宝马4s店询投诉是有不合理的行为。举报是奔着把举报对象拉下马的目的而来的，退款说明本而投诉一般是为了对方改进，不存在有打翻对方的意图。
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12315平台规定投诉初待受理期限为7个工作日，办结期限为45个工作日，举报核期限为15个工作日，裁协议办结期限为90个自然日，根据各地的实际情有可能会超期。 网购或现实消纠纷。您反映的问题是经营者拒不履行合同约定。
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