工理受理的投诉案件应当在六十日内结调解。
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最后填写投诉公单,比如商品服务类别、品牌、消时间、金额等都要仔细填写。这三个步骤完成以后,点击投诉或者举报,案件就会分流,消者投诉举报告知书投诉即了。通过平台方式投诉。一般是一至三个工作日能有回复,被消者恶意投诉怎么赔偿看事件麻烦度决定。消保的投诉流包括提交投诉、专员审核、投诉受理、跟进反馈、企业处理、专员协调、结果回复。
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1999年3月15日,工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消者投诉举报的专用电话号码。一般会在七个工作日内进行处理的。但是超出受理时间也是很正常的。12315投诉后一般七个工作日内会进行处理,要有结果一般45个工作日之内。作国工商举报的平台。
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